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由于全球经济和政治环境的不稳定性因素增加，半导体行业出现了复杂多

变的局面，电子元器件分销市场的下行趋势愈发明显，电子元器件分销商企业正

面临巨大挑战。为此，电子元器件分销商企业需要探索多元化、灵活性和高附加

值的经营策略，以适应市场环境的变化、提高自身竞争力。本文结合电子元器件

分销商企业的行业特征，围绕建立多维度多指标的客户价值评估体系展开研究，

运用数据挖掘的聚类分析算法对客户进行细分，根据细分结果制定相应的服