基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年医院人事科面试题目

一、综合分析题

1.当前社会上医患矛盾时有发生，从医院人事管理角度，你认为应如

何应对这一问题？

答：从人事管理看，首先要优化医护人员招聘，选拔沟通能力强、有

同理心者。其次，加强培训，提升沟通技巧与服务意识，减少因沟通

不畅引发的矛盾。再者，建立合理的绩效与激励机制，鼓励医护人员

妥善处理医患关系，同时完善投诉处理流程，让患者诉求得到及时回

应，维护双方权益，营造和谐就医环境。

2.随着互联网医疗的兴起，医院人事科在人才队伍建设方面应做哪些

调整？

答：互联网医疗带来新挑战与机遇。人事科要注重引进具备