数字化转型驱动下的国际集装箱航运M公司出口业务流程再造：以T客户为典型的深度剖析与优化策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济全球化的深入推进，国际间的贸易往来日益频繁，国际集装箱航运业作为国际贸易的重要支撑，在全球经济体系中扮演着举足轻重的角色。近年来，全球集装箱航运市场呈现出复杂多变的态势。截至2024年10月，全球运营集装箱船总数增至7126艘，总运力达到EU，船舶吨位载重达到366562895吨，显示出市场的活跃度以及对航运能力的持续需求。2024年，全球集装箱航运贸易量为2.12亿TEU，同比增长5.6%，增幅进一步扩大，12