基本信息

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文档摘要

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第一章

1.管理的概念管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，制定组织目标、合理利用资源，以实现单独的个人无法实现的组织目标的动态活动过程。

2.管理的特征目的性组织性人本性科学性和艺术性经济性

3.科学性和艺术性

管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。

4.管理学的二重性管理具有自然属性与社会属性两重性，一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，