基本信息

---

下载

文档摘要

---

超市收银员的岗位职责和规范要求

超市收银员是超市运营中至关重要的岗位，他们直接与顾客进行交易互动，其工作质量和服务水平不仅影响着顾客的购物体验，还关系到超市的经济效益和品牌形象。以下将详细阐述。

岗位职责

收银作业

1.准确收款结算

在顾客完成购物挑选后，收银员需迅速、准确地将商品逐一扫码录入收银系统，确保商品信息和价格的正确显示。对于无条码的商品，要通过手动输入商品编码等方式进行准确计价。在结算过程中，要清晰告知顾客商品的总价，收取顾客支付的现金、银行卡、移动支付等款项，并仔细核对金额。若顾客使用现金支付，要当面点清现金数量，辨别真伪；使用银行卡支付时，要确保刷卡设备正常运行，准确读取