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文档摘要

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沟通技巧在老年患者护理的运用探讨

;我国已经步入老龄化社会;;;;;;;什么是沟通;沟通是一种过程，可使两个人互相理解，透过传达及接受资料，予以及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一种双向的过程。沟通不局限于运用语言，尚有手势、动作等来体现出事实、感觉和意念。;护士在沟通中应具有的素质;

影响与老年患者沟通的常见原因

;老年患者原因;老年患者原因;老年患者原因;老年患者原因;老年患者原因;护士自身原因;护士自身原因;环境原因;沟通包括语言沟通和非语言沟通

;与老年人沟通的方式—非语言沟通

;1.微笑

面带微笑接待老年患者是进行沟通的第一步，面部表情在非语言交流中有特殊的重要性，它常常是护患