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文档摘要

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体育会展项目管理信息化工具的智能客服系统开发考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对体育会展项目管理信息化工具中智能客服系统开发的掌握程度，包括系统架构、功能设计、技术实现等方面。通过解答相关问题，检验考生对智能客服系统开发流程、关键技术及实际应用能力的理解。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.体育会展项目管理信息化工具的智能客服系统，其主要功能不包括以下哪项？（）

A.自动应答

B.实时信息查询

C.数据分析

D.线上支付

2.智能客服