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文档摘要

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食品集团公司员工基本礼仪

第一条接待客人要起立、让座、主动打招呼，问候“您好”，热情解答客人提出的问题；自己能处理的事立即处理，处理不了的要耐心解释或及时上报，不得冷落客人。

第二条对上级领导应称呼其职位，对同事称呼其姓名。对客人称呼“先生”或“小姐”。尊老爱幼，不以貌取人。

第三条晋见公司高级管理人员时，进入办公室前应先敲门，得到允许后进入。汇报工作要事先做好准备，力求简明扼要、准确，切忌含糊不清。

第四条领导来到下级办公室（座位）时，要主动起立、打招呼、让座，以示礼貌。进出房间、上下楼梯、上下车时应让领导、客人、女士先行。

第五条会见上级领导