职业礼仪（第三版）教案

职业礼仪（第三版）

教案

模块

项目五以礼规言：职场语言礼仪

任务1：掌握职场礼貌用语

任务2：掌握职场交谈礼仪

任务3：掌握网络沟通礼仪

任务4：掌握职场电话礼仪

课时

4

教学目标

和要求

知识目标：

了解职场礼貌用语、职场交谈礼仪，掌握在网络沟通与电话沟通中的基本礼仪和操作规范。

能力目标：

能根据不同的交际场合、情境和对象，在交往中恰当地进行语言交流，能够达成职场沟通的目的。

素质目标：

通过掌握正确的交谈礼仪和礼节，培养学生的职场素养和职场自信，提升个人在职业场合中的交往能力，懂得谈话的艺术与技巧。

将中国传统礼仪文化融入课程，使学生感