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研究报告

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护理质量管理与护理风险防控体系构建

一、护理质量管理概述

1.护理质量管理的基本概念

护理质量管理是指通过对护理服务过程中的各种要素进行有效管理，确保护理服务质量达到规定标准，满足患者需求，同时降低护理风险，提高护理安全的过程。护理质量管理的基本概念包括以下几个方面：首先，护理质量管理强调以患者为中心，关注患者的需求和满意度，通过不断优化护理流程，提升护理服务质量。其次，护理质量管理强调系统性，即对护理服务的各个环节进行全面、系统性的管理，确保护理工作的连续性和稳定性。再次，护理质量管理注重预防性，通过风险评估、措施制定和持续改进，预防护理风险的发生，