基本信息

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文档摘要

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智能健康管理系统下的在线医疗服务质量评价参考模板

一、智能健康管理系统下的在线医疗服务质量评价

1.1质量评价的背景与意义

1.2在线医疗服务质量评价指标体系

1.2.1服务质量

1.2.2技术支持

1.2.3患者体验

1.2.4社会效益

1.3在线医疗服务质量评价方法

1.3.1问卷调查法

1.3.2专家评审法

1.3.3案例分析法

1.3.4数据分析法

1.4提高在线医疗服务质量的措施

二、在线医疗服务质量评价指标体系的构建

2.1服务质量评价指标

2.1.1医生专业水平

2.1.2服务态度

2.1.3沟通能力

2.2技术支持评价指标

2.2.1平台稳定