基本信息

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文档摘要

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专车服务方案

前言

此项服务是针对周边2公里内无便利交通以及入住业户儿童、老

人较多的项目，此服务为订制服务，其特点是方便、快捷及安全。

一、目的

1．为园区业户提供优质贴心服务，提高业户满意度。

2．为园区业主解决出行不便、出行困难的生活难题。

3．为项目运营提供有效收入。

二、方式

1.预约式：

业户通过客服中心现场、服务热线以及网络APP等方式提前预约，

项目根据预约信息安排司机与车辆按照约定时间地点将业户送至目

的地。

2.班车式：

每天根据拟定的行车路线安排司机与车辆，司机按照指定的行车

路线定时定点接送业户。

三、服务时间

1.预约式服务：早上8点30分至晚上17点30分提供预约（或者

24小时预约服务），出车时间为早8点至晚19点。每次预约至少提

前6小时。

2.班车式服务：每天早8点开始至晚19点结束，期间无固定发车时

间，车满或者第一个业户上车后10中发车。

四、收费标准

1．预约式：起步价5元超过四公里每增加1公里加收1元，人数

不超过4人。

2．班车式：每人每次2元，每站停靠5分钟。（如果站点相距大

于四公里可设专线）

五、服务范围

项目周边5公里内大型商业区、地铁站、公交枢纽以及其他配套。

六、途径站点

根据项目自身情况，由项目自行安排。（成本考虑建议站点不要

超出5公里）

七、物料准备

名称

司机

规格

男

1

2

保安兼职

2

3

4

5

6

车辆

充电区

服务手册

广告栏

标示牌

安装充电设备

广告公司制作

用于服务中心展示

用于充电点标示

90*150

60*80

2