物业月度优秀员工评选方案
一、背景为表彰在物业管理工作中表现突出的员工，激励广大员工争创先进，提高管理水平，特制定本方案。二、评选对象本次评选对象为本物业公司所有在岗员工。三、评选原则1、公开公正原则。评选过程公开、透明，结果公正客观。2、奖惩分明原则。优秀员工将得到相应的奖励和表彰，同时必要时也会针对不良员工进行相应的惩处。3、岗位责任原则。优秀员工必须在自己的岗位和职责范围内表现突出。四、评选内容本次评选主要考察员工在工作中的业绩表现、服务态度、职业素养等方面的表现。具体评选内容如下：1、工作业绩（1）对要求加强管理的问题积极反映，并协同处理，取得较好的成效。（2）完成本岗工作之外，能够积极承接公司其他业务。（3）对工作任务有计划、有条理、完成质量过硬。（4）表现突出、或客户反馈较好的事迹。2、服务态度（1）完善服务意识、快速响应业主需求。（2）能够积极主动地寻找自己工作中存在的问题，并及时向上级领导汇报，并提出解决方案。（3）能够始终保持良好的沟通交流状态，处理事情公正亲和，音调温和。
3、职业素养（1）职业道德高尚，遵守公司规章制度。（2）会熟练地应用各种必要工具，能够独立承担一定化、技术上较高难度的工作。（3）在工作中遵循严谨的操作流程，细致认真、保质保量地完成任务。五、评选流程1、预备环节（1）宣传推广，让员工积极参与。（2）员工向公司递交自荐书。（3）相关领导（通常是总经理、副总经理）挑选候选人，并发放问卷调查，对候选人进行初步评估，同时对员工的核心素养和综合实力进行试题考核。2、终审环节（1）总经理（副总经理）组成评选小组，对候选人进行现场面试和制定考核计划。（2）组织相关人员进行终审，并作出最终评选结果。3、公示环节（1）将评选结果进行公示，让整个公司广大员工共同见证。（2）公示期结束后，公司将颁发评选证书以及奖励金等奖励。根据考评情况，设立一、二、三等奖及优秀组织奖、优秀立法、优秀秘书、优秀管理员等奖项。另外，还将设立最具创新奖，鼓励员工进行创新。对获奖员工将颁发荣誉证书，发放奖金，提高员工的综合服务水平。