基本信息

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文档摘要

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物业项目

重大接待任务预案

一、目的：

为确保××产业园区良好形象，加强与重要单位的沟通与交流，出色完成接待任务。

二、范围：

本产业园区管理处服务区域。

三、职责：

管理处全体人员。

四、内容说明：

1.接到接待任务后，要了解来访客人规格、要求和活动内容，力争制订出客人满意、领导认可的接待方案，并对任务中可能出现的变化，备好预案，以应对突变。

2.抓细节、完善接待过程中的每一个环节，小事连着大局，细节连着形象。如迎送地点、时间、联系人、联络方式、线路的确定、车辆路况、警卫布置、天气情况等，都必须考虑周全；室温、水温、鲜花布置、客人饮食习惯等，都要做深入细致的调查了解和具体安排。

3.对重大接