;提纲;管理者做什么？;1、管理者做什么？

管理者通过做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

;2、管理者的职能;2、管理者的职能;2、管理者的职能;2、管理者的职能;2、管理者的职能;3、管理者的角色;3、管理者的角色—人际角色;3、管理者的角色—信息角色;3、管理者的角色—决策角色;

;;3、不同层级管理者的胜任力-基层;3、不同层级管理者的胜任力-中层;3、不同层级管理者的胜任力-高层;4、管理者必备能力;4、管理者必备