基本信息

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文档摘要

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效劳参谋培训模块1——质量担保培训2021/5月

-3-质量担保的含义是东风雪铁龙对用户的承诺获得良好的售后效劳满意度

-4-协助__________向用户进行质量担保_________的解释及提供相关效劳通过专业周到的效劳赢得_____________对东风雪铁龙品牌的信赖效劳参谋在质量担保工作中的位置和作用维护厂家利益东风雪铁龙效劳商效劳参谋用户维护用户利益鉴定员用户

-5-课程目的效劳参谋能够做到

-6-效劳参谋需要了解：课程概述

-7-东风雪铁龙对效劳商的根本要求

-8-最终决定权全部或局部拒绝付款的决定权审计权权利东