信息技术投资驱动零售业上市公司绩效增长的路径与成效研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，信息技术已成为推动各行业发展与变革的核心力量，零售业也不例外。随着互联网、大数据、人工智能、物联网等信息技术的飞速发展与广泛应用，零售业的运营模式、管理方式、营销手段以及消费者购物体验都发生了深刻变革。信息技术投资已成为零售业上市公司提升竞争力、适应市场变化、实现可持续发展的关键战略选择。

从市场环境来看，消费者的购物习惯正逐渐向线上转移，他们期望获得更加便捷、个性化、高效的购物体验。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022