基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

第一章总则

第一条为加强酒店管理，提高员工素质，确保酒店各项服务质量和经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员、工程维护人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，保障酒店利益，创造和谐的工作环境。

第二章组织架构

第四条酒店设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、奖惩等工作。

第五条酒店各部门设立部门经理，负责本部门员工的管理和业务指导。

第六条各岗位设立岗位职责说明书，明确岗位职责和工作标准。

第三章员工招聘与录用

第七条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过招聘广告、人才