基本信息
文件名称：职场实操-酒店服务行业30个专业术语名词解释.pdf
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总页数：5 页
更新时间：2025-08-02
总字数：约2.64千字
文档摘要
会计实操文库
职场实操-酒店服务行业30个丏业术语及解释
涵盖前厅、客房、餐饮等核心岗位，帮助理解服务流程与标
准：
一、前厅部术语
1.Check-in（入住登记）
客人抵达酒店后办理入住手续的过程，包括身份核验、
押金收取、房卡发放等。
2.Check-out（退房）
客人离店时结算费用、归还房卡并完成退房手续的流程。
3.Walk-in（散客/临时入住客人）
未提前预订、直接到店办理入住的客人。
4.No-show（未到