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文档摘要

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老年大学线上课程平台用户增长瓶颈突破与留存策略研究模板

一、老年大学线上课程平台用户增长瓶颈突破与留存策略研究

1.用户增长瓶颈分析

1.1用户认知度不足

1.2课程内容同质化严重

1.3平台功能单一，缺乏互动性

1.4用户服务体系不完善

1.5线上线下活动不足

2.用户留存策略探讨

2.1优化用户体验，提升用户满意度

2.2增强平台功能，提高用户粘性

2.3完善用户服务体系，提高用户信任度

2.4举办线上线下活动，提升用户参与度

2.5强化品牌建设，提高平台知名度

3.线上线下融合策略

3.1线上线