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文档摘要

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老年沟通技巧试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.针对听力衰退的老年人进行沟通时，最适宜的语言调整方式是（）

A.提高音量并快速重复关键词

B.降低语速，清晰发音，重点词汇稍作停顿

C.用夸张的口型配合手势，忽略语言内容

D.直接改用文字交流，避免口语沟通

2.当老年人因记忆减退反复询问同一问题时，正确的回应方式是（）

A.“您刚问过，我都回答过三次了！”

B.“我记得您之前提过这个问题，我们再一起理一理？”

C.转移话题：“今天天气不错，我们出去走走？”

D.保持沉默，等待老人自行停止

3.与独居老人沟通时，发