基本信息

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文档摘要

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医院临床诊疗工作指南

一、门诊诊疗

1.患者挂号

患者到医院后，首先前往挂号处挂号。挂号处工作人员应热情、专业地接待患者，根据患者的病情描述或自述初步判断，引导患者挂相应科室的号。对于初次就诊不熟悉医院科室分布的患者，要耐心解释各科室的诊疗范围。同时，要准确录入患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，以便后续的病历管理和随访。

2.候诊与分诊

患者挂号后进入候诊区域等待。候诊区应保持安静、整洁、舒适，配备足够的座椅、饮水机等设施。护士应在候诊区进行分诊工作，按照挂号顺序和患者病情的轻重缓急进行排序。对于病情较重、有紧急需求的患者，如急性胸痛、严重创伤等，应优先安排就诊，并及时通知