复杂性的需要这类旅游者力求避免一致性和预见性,他们寻求未知,走没走过的路,吃小吃而非大餐馆等等。多样性的需要旅游是人们逃避厌烦和由厌烦造成的紧张,寻求刺激的最普遍的方式,是一种使人们逃避到“第二现实”中的游戏,可以扮演自己幻想的人,按幻想的方式生活。第29页,共64页,星期日,2025年,2月5日一致性与复杂性的平衡自我调节良好的人,在生活中需要兼有一致性与复杂性,通常的方式是在生活经历的某些领域追求一致性,在另一领域寻求复杂性。第30页,共64页,星期日,2025年,2月5日表现:目的地选择,一般选择新奇而成熟的目的地,如夏威夷而不是非洲。饭店选择,人们选择熟悉的饭店,却避免在其逗留的饭店吃饭。应当体现当地历史的某些特色。促销,海外饭店集团的广告一般强调服务的熟悉和舒适,使出国的复杂性与饭店的一致性平衡。第31页,共64页,星期日,2025年,2月5日心理紧张程度最理想的紧张程度厌倦恐慌单一性复杂性第32页,共64页,星期日,2025年,2月5日(3)发展性旅游者的需要也是不断发展的。旅游业作为社会文明的窗口行业,在短短十几年中突飞猛进边发展,旅游产品不断推陈出新,从最初的观光旅游、度假旅游,到如今的商务旅游、太空旅游,这些正是旅游者需要不断发展的结果。第33页,共64页,星期日,2025年,2月5日第二节旅游动机所谓动机是指引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。体现着所需要的客观事物对人的活动的激励作用。旅游动机推动人们进行旅游活动,它是支配旅游者购买旅游产品和服务的内在动力,它对人们的旅游行为具有明显的预示作用。第34页,共64页,星期日,2025年,2月5日第35页,共64页,星期日,2025年,2月5日一、动机的产生动机的产生取决于两种因素:主体需要:引起动机的需要是多方面的,各种需要都可以成为引起动机的原因。客观刺激:外界的刺激如果如与主体的需要相适应,它就可以成为行为的趋向目标。第36页,共64页,星期日,2025年,2月5日旅游者动机产生的客观条件时间条件旅游者有充足的可自由支配的时间,这是旅游者外出旅游的先决条件。经济条件旅游是一种消费行为,人们外出进行旅游需要有一定的经济基础才能支付各种费用的能力,特别是对于一些家庭旅游消费者.社会条件主要是指一个国家或地区的总体经济状况、文化氛围以及社会风俗等方面的内容。总的来说,一个国家或地区的国民素质越高,人们外出旅游的可能会越大。第37页,共64页,星期日,2025年,2月5日二、旅游动机的目标导向旅游者的旅游需要总是针对旅游产品和服务的,即这些旅游产品和旅游服务能够满足旅游者的某种需要。强烈的旅游动机总是与明确的旅游目标相并存。目标导向要求旅游工作者深入开展调查研究,精确把握不同职业、年龄、性别、经济背景的旅游者内心需求的目标导向及其发展变化,并据此开发出能切实满足他们需要的各项产品和服务。第38页,共64页,星期日,2025年,2月5日三、旅游动机的多元性(分类)3第39页,共64页,星期日,2025年,2月5日常见的旅游动机归纳为以下几类:休闲、健康的动机表现为在紧张、平淡的日常工作、生活之余,为了休闲放松、康体娱乐、而进行的观光休闲、度假疗养等旅游活动。具有休闲、健康动机的旅游者,在选择旅游目的地和旅游活动项目上,主要是那些能够调节人们身心活动节律、增进身心健康、使人全身心投入的活动,如轻松愉快的参观游览、不太激烈的体育健身活动、各种修养治疗活动以及令人开怀的文化娱乐活动等。各种自然风光、历史古迹、公园、海滨、温泉疗养区以及有较好的艺术活动传统的地区,常常是具有健康、娱乐动机的旅游者选择的对象。1.休闲、健康的旅游动机1第40页,共64页,星期日,2025年,2月5日好奇和探索是人类基本的心理性内在驱力,好奇心和探索的欲望是天生的。旅游活动具有新异性、知识性,甚至一定程度的探险性,能够部分满足人们的这种需要。不同旅游者这一动机的强弱程度有明显的差别。有的在保障安全的情况下只求新鲜刺激,而有的则为满足探索欲甘冒生命危险。如当今的珠穆朗玛峰登山探险旅游。2.探索、冒险的旅游动机2第41页,共64页,星期日,2025年,2月5日审美动机是指旅游者为满足自己的审美需要而外出旅游,这是一种高层次的精神方面的需求。具有这种动机的旅游者,其旅游活动多指向奇异美丽的自然界的事物、现象,指向那些使人们能够接触旅游地居民的活动,以及参观博物馆、展览馆、名胜古迹和参加各种专