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基于KMV模型的A私募股权基金客户关系营销研究

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本文研究目标是以关系营销理论及摩根和亨特的KMV“承诺——信任”模

型为核心理论基础，以A私募股权基金为实证案例，通过定性与定量研究，以

深度访谈及问卷调查的方式，分析A私募股权基金在客户关系中存在的问题并

进一步提出优化方案。笔者通过深度访谈研究发现在私募股权基金的客户关系

中，除KMV模型的5个前置因素外，“附加增值能力”对于基金公司与各合