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文档摘要

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通信业务5G套餐及宽带服务相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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1.以下哪个不是营业厅现场快速促成用户办单的方法？[单选题]*

A.强化心理引导

B.强化从众效应

C.强化产品本身(正确答案)

D.强化肢体运用

2.以下哪个是营业厅主打产品营销业务受理环节的最后一步？[单选题]*

A.促进成交

B.关注确认

C.客户指引(正确答案)

D.客户告别

3.以下哪个是智能音箱小度8C的月度服务费？[单选题]*

A.15

B.20(正确答案)

C.25

D.30

4.（）主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi