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XXX有限公司

ISO20000体系文件

内部审核管理规范

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文档编号：ITSM-02-GP-01

文档名称：内部审核管理规范

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TOC\o1-3\h\z\u1. 文档介绍 4

1.1编写目的 4

1.2适用范围 4

2. 制定依据 4

3. 术语定义 4

4. 角色和职责 4

4.1管理者代表 4

4.2内审员 5

4.3各部门负责人 5

5. 具体条款 5

5.1 审核频率