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文档摘要

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旅行社实务;任务二

操作团体旅游接待业务;子任务一解析团体旅游接待业务的特点

一团体旅游接待业务的共性

1.计划性强

旅游是时间和空间上人的链接；

旅行社必须按照旅游合同规定和要求执行任务

2.技能要求高

团队人多,关系复杂,使得接待任务难度大

3.协调工作多

多方利益关系复杂;二、不同团体旅游接待业务的个性

1.入境团体旅游接待

（1）停留时间长

（2）外籍人员多

（3）预订期长

（4）落实环节多

（5）活动日程变化多

(6)接团旅行社利润大

;2.出境团体旅游接待业务的个性特点

（1）活动日程稳定

（2