影视公司样片寄送管理细则
一、总则
1.目的：为规范本影视公司片（影）片寄送流程，确保片（影）片安全、准确、及时送达目的地，保障公司业务的顺利开展，结合公司的企业文化与设计理念，特制定本细则。公司秉持创新、协作、卓越的企业文化，致力于通过高品质的影视作品传递正能量，在片（影）片寄送管理中也要充分体现这一理念。
2.适用范围：本细则适用于影视公司全体涉及片（影）片寄送工作的员工，以及与片（影）片寄送相关的客户业务往来场景。
3.基本原则：遵循安全第一、准确无误、高效及时的原则，同时注重扁平化管理模式，减少不必要的层级审批，提高工作效率。在确保公司商业利益的前提下，积极关注社会效益，维护公司良好形象。
二、组织架构与职责划分
1.寄送发起部门
-通常为项目部门、市场部门或客户服务部门。负责明确片（影）片寄送需求，填写详细的寄送申请单，包括片（影）片信息、收件人信息、寄送原因等。
-对片（影）片的内容进行审核，确保符合法律法规、公司规定以及社会道德标准，体现公司的社会效益追求。
2.影视资料管理部门
-负责片（影）片的存储、整理和调用。在接到寄送申请后，及时提供所需片（影）片，并做好片（影）片的出库登记。
-保证片（影）片的存储环境安全、适宜，符合安全生产要求，防止片（影）片损坏、丢失等情况发生。
3.物流与快递协调部门
-负责选择合适的物流或快递合作伙伴，基于价格、服务质量、运输速度等因素综合考量。
-安排寄送工作，确保片（影）片包装完好，填写准确的快递单或物流托运单，跟进物流信息，及时反馈给相关部门。
4.质量监督部门
-对片（影）片寄送的全过程进行监督，包括片（影）片的准备、包装、运输等环节。
-对出现的问题及时提出整改意见，保障片（影）片寄送质量，维护公司的专业形象。
三、管理流程
1.寄送申请
-发起部门填写《片（影）片寄送申请表》，详细列出片（影）片名称、版本、数量、时长、收件人姓名、地址、联系方式、寄送紧急程度等信息。
-将申请表提交给部门负责人审批，审批过程遵循扁平化管理原则，确保快速决策。部门负责人需根据业务需求和公司规定进行审核，重点关注片（影）片的合法性、必要性以及收件人信息的准确性。
2.片（影）片准备
-申请获批后，申请表流转至影视资料管理部门。该部门根据申请表信息，迅速从存储库中调出相应片（影）片，并进行质量检查，确保片（影）片画面、声音等质量合格。
-对片（影）片进行妥善包装，采用专业的片（影）片保护材料，防止在运输过程中受到损坏。同时，在包装上标注明显的“影视资料，小心轻放”等警示标识，体现公司对片（影）片的重视和人文关怀。
3.物流选择与寄送
-物流与快递协调部门收到准备好的片（影）片后，根据寄送紧急程度、收件地址等因素，选择最合适的物流或快递服务提供商。
-填写详细准确的快递单或物流托运单，包括片（影）片信息、收件人信息、寄件人信息等。确保物流单号清晰记录，并将单号及时反馈给发起部门和相关人员，方便跟踪查询。
-在寄送过程中，物流与快递协调部门要密切关注物流信息，如发现异常情况（如延误、丢失等），及时与物流或快递服务商沟通解决，并向相关部门汇报。
4.收件确认
-收件人收到片（影）片后，需在快递单或物流回执上签字确认。物流与快递协调部门及时获取签收信息，并反馈给发起部门和影视资料管理部门。
-发起部门负责与收件人沟通，确认片（影）片是否完整、质量是否合格等情况。如收件人反馈问题，发起部门应及时协调相关部门解决，确保客户满意度。
四、权利与义务
1.员工权利
-有权了解片（影）片寄送的相关政策和流程，在遇到困难或疑问时，可向相关部门或上级领导咨询。
-对于不合理的寄送要求或流程，员工有提出改进建议的权利，公司鼓励员工积极参与公司管理，体现扁平化管理中的民主性。
-在按照规定完成片（影）片寄送工作后，员工有权获得相应的绩效考核认可，包括绩效加分、奖金等激励措施。
2.员工义务
-严格遵守片（影）片寄送管理细则，按照规定的流程和标准操作，确保片（影）片寄送工作的准确性和及时性。
-对所接触到的片（影）片内容严格保密，不得泄露公司的商业机密和影视资料信息，维护公司的知识产权和利益。
-积极配合其他部门的工作，如在物流出现问题时，协助物流与快递协调部门解决问题，共同保障片（影）片寄送工作的顺利进行。
3.客户权利
-有权要求公司按照约定的时间、方式和质量标准寄送片（影）片。
-在收到片（影）片后，如发现质量问题或与约定不符