2025年社会工作者职业能力评估考试试卷及答案
一、选择题（每小题2分，共12分）
1.社会工作者在服务过程中，对于服务对象的伦理原则中，以下哪项不是基本原则？
A.尊重服务对象
B.知情同意
C.保护隐私
D.获取报酬
答案：D
2.在个案管理中，社会工作者与服务对象建立关系时，以下哪种做法是不恰当的？
A.主动倾听
B.适度自我披露
C.过度依赖个人情感
D.保持专业边界
答案：C
3.社会工作价值观的核心是什么？
A.帮助弱势群体
B.社会正义
C.个体发展
D.互助合作
答案：B
4.社会工作者在社区工作中，以下哪种工作方法不是直接面向社区成员的？
A.组织社区活动
B.社区教育
C.调解社区矛盾
D.制定社区发展规划
答案：D
5.在小组工作中，以下哪项不是小组工作的主要任务？
A.促进小组成员沟通
B.培养小组成员的自我认识
C.引导小组成员形成共识
D.解决小组成员的心理问题
答案：D
6.社会工作者在服务过程中，对于服务对象的责任中，以下哪项不是责任要求？
A.保持专业态度
B.保护服务对象隐私
C.追求服务效果最大化
D.获取服务对象认可
答案：D
二、判断题（每小题2分，共12分）
1.社会工作者在服务过程中，应该始终保持中立，不偏袒任何一方。（）
答案：对
2.个案管理中，社会工作者应该与服务对象建立长期稳定的关系。（）
答案：对
3.社会工作价值观强调的是个体的自主性和自我实现。（）
答案：错
4.社区工作中，社会工作者应该以解决问题为主要目标。（）
答案：错
5.小组工作中，社会工作者应该引导小组成员形成集体意识。（）
答案：对
6.社会工作者在服务过程中，应该关注服务对象的社会网络支持。（）
答案：对
三、简答题（每题6分，共18分）
1.简述社会工作者在个案管理中的主要职责。
答案：社会工作者在个案管理中的主要职责包括：了解服务对象的基本情况；制定个案管理计划；协助服务对象解决问题；协调资源；评估个案管理效果；保持与服务对象的沟通。
2.简述社区工作中，社会工作者应该遵循的原则。
答案：社区工作中，社会工作者应该遵循的原则包括：尊重社区成员的意愿；维护社区成员的利益；关注社区整体发展；促进社区成员的参与；倡导社区正义。
3.简述小组工作中，社会工作者应该具备的能力。
答案：小组工作中，社会工作者应该具备的能力包括：组织能力；沟通能力；引导能力；评估能力；心理调适能力。
四、论述题（每题12分，共24分）
1.结合实际案例，论述社会工作者在服务过程中如何运用沟通技巧。
答案：在实际案例中，社会工作者可以运用以下沟通技巧：
（1）主动倾听：认真倾听服务对象的需求和诉求，给予关心和关注。
（2）适度自我披露：在适当的时候，分享自己的经历和感受，增加与服务对象的共鸣。
（3）开放式提问：通过开放式提问引导服务对象表达自己的想法和需求。
（4）积极回应：对服务对象的回答给予积极的反馈，鼓励其继续表达。
（5）保持中立：在服务过程中保持中立立场，不偏袒任何一方。
2.结合实际案例，论述社会工作者在个案管理中如何评估服务效果。
答案：在实际案例中，社会工作者可以从以下几个方面评估个案管理效果：
（1）服务对象需求的满足程度：通过对比服务前后的需求，评估个案管理效果。
（2）服务对象的自我成长：关注服务对象在个案管理过程中的自我认识、能力和行为改变。
（3）社会资源的使用效率：评估个案管理过程中资源的配置和使用情况。
（4）服务对象的满意度：了解服务对象对个案管理的满意程度。
（5）社会效益：评估个案管理对社区、社会的影响。
五、案例分析题（每题12分，共24分）
1.某社区有一户贫困家庭，家庭成员之间关系紧张，社区工作者小王负责为他们提供个案管理服务。请结合案例分析小王在个案管理过程中应该采取哪些措施。
答案：小王在个案管理过程中可以采取以下措施：
（1）深入了解家庭成员之间的矛盾和问题，找出根源。
（2）制定针对性的个案管理计划，包括心理疏导、家庭沟通、技能培训等。
（3）协调资源，为家庭成员提供心理咨询、技能培训等支持。
（4）定期跟踪个案管理效果，及时调整服务内容和方法。
（5）促进家庭成员之间的沟通和合作，共同应对生活困境。
2.某社区开展了一个“关爱留守儿童”项目，社会工作者小张负责该项目。请结合案例分析小张在项目实施过程中应该注意哪些问题。
答案：小张在项目实施过程中应该注意以下问题：
（1）了解留守儿童的基本情况和需求，确保项目针对性。
（2）加强项目宣传，提高社区成员对项目的关注和支持。
（3）建立志愿者队伍，为留守儿童提供陪伴和关爱。
（4）开展丰富多样的活动，丰富留守儿童的精神世界。
（5）关注