职场人如何摆脱“夹角打工人”的宿命
在《人类简史》中，尤瓦尔·赫拉利（YuvalN.Harari）动情地写道：“在现代文明的曙光到来之前，超过九成的人口皆为农民，他们日出而作，日落而息，双手布满老茧。正是这些被征收来的多余食粮，养活了一小撮精英群体，包括国王、官员、战士、牧师、艺术家以及思想家。历史的篇章，几乎被这些精英的事迹填满，而占人口绝大多数的普通民众，生活不过是日复一日地挑水、耕田。”
在现代组织中，类似的景象仍在上演。非核心员工常被视为默默奉献的幕后英雄，承担着后台支持、日常运维、数据处理等基础且繁重的工作。他们的工作看似平淡无奇，却为组织的稳定运转与高效运行筑牢根基。然而，在当下以“明星效应”为主导的叙事体系中，大量隐性贡献者的价值长期被系统性低估。这些员工，既难以突破绩效天花板的束缚，又不愿陷入职业倦怠的泥沼，只能在KPI的重压下，如同希腊神话中的西西弗斯一般，周而复始地重复着单调劳作。他们以一种略带戏谑的方式，将自己称作挣扎在工位上的“夹角打工人”——想奋力内卷却力不从心，想躺平又无法心安理得，更不甘心在职场中一直充当毫无存在感的“小透明”。
值得警惕的是，“夹角打工人”深陷卷不动又躺不下的两难处境，内心极易积攒负面情绪，诸如焦虑、沮丧、无奈等。长此以往，他们极有可能心理失衡。从职业发展的视角来看，由于难以突破绩效天花板，晋升空间极为有限，这会使他们产生强烈的挫败感，进而滋生出对组织的不满与怨恨情绪。倘若这种情况得不到及时关注与干预，他们极有可能会演变成迪兰·麦诺（DylanMinor）和迈克·豪斯曼（MichaelHousman）笔下的有毒员工（ToxicWorkers）。根据他们的研究，一名有毒员工给组织造成的损失，是一名明星员工为组织做出贡献的两倍之多。如何助力这些职场人摆脱“夹角打工人”的艰难困境，无疑是一个值得深入反思的问题。
在全球外科医生需求不断攀升的当下，跨院执业已成为一种常态。学者罗伯特·哈克曼（RobertHuckman）和加里·皮萨诺（GaryPisano）开展了一项为期两年的研究，试图解开一个关键问题：外科医生的技术水平是否随着手术经验的积累而稳步提高？其专业能力的提升能否突破特定组织环境的边界？
研究团队追踪了203名心脏外科医生在43家医院完成的38，577例手术案例，特别关注了冠状动脉旁路搭桥术这一高复杂性、高代表性的手术类型。通过详尽的数据收集和严谨的数据分析，研究尝试揭示外科医生技术水平与手术数量之间的相关性。然而，研究结果出人意料：外科医生的技术水平并未随临床经验的积累而普遍提升，其优势仅体现在特定的医院环境中。具体而言，在某一固定医院，每当外科医生完成一台手术，患者的死亡风险就会降低1%。然而，当他们在其他医院进行手术时，死亡率并没有显著下降。这一发现有力地证明，外科医生技术水平的提升并非普遍存在，而是与特定的手术团队成员以及医院环境之间存在着紧密联系。
该研究进一步揭示了外科医生与手术团队成员之间协作的重要性。外科医生需要与特定的护士、麻醉师等手术团队成员建立并保持紧密的合作关系，深入了解他们的专长与局限，以便在手术过程中能够更为默契地配合，从而有效降低手术风险，提升手术的成功率。这意味着在一场成功的手术中，除了主刀医生这一核心角色外，助理医生、麻醉师、器械护士、巡回护士，甚至负责电力保障的配电工等等，每个人都是手术成功不可或缺的一部分。
这一结论为组织管理提供了深刻借鉴：在任何组织中，核心员工的成功并非孤立存在，而是依赖于团队成员之间的紧密协作与相互支持。
事实上，除了承担日常工作任务外，普通员工还蕴含着巨大潜力。作为组织基层的核心力量，他们身处业务一线，对业务细节和实际问题有着更为深入且直观的理解。更重要的是，普通员工的成长与提升对组织的长期发展具有深远意义。通过为普通员工提供系统的培训和发展机会，组织能够助力他们逐步提升自身能力，进而培养出未来的中坚力量。例如，一些企业通过实施轮岗制度，让普通员工有机会接触不同的业务领域，拓宽视野，提升综合能力。这种人才储备机制不仅有助于应对核心员工离职所带来的潜在风险，还能为组织注入新的活力与创造力，促进组织的可持续发展。
美国贝勒大学的约翰·陈（JohnChen）等学者深入研究了美国国家篮球协会（NBA）中核心球员因伤缺席后复出，对球队表现产生的独特影响。他们揭示了一个饶有趣味的现象：明星球员回归后，球队的整体表现往往超越了其缺席前的水准。这一现象背后的核心逻辑在于，原先的战术体系往往高度聚焦于明星球员，而他们的暂时离场促使其他队员不得不接过更多的责任与重担，这一过程意外地促进了团队技能与领导力的成长。
面对核心球员的空缺，教练团队不得不依据现有阵容的特点，重新规划战术布局，调整角色分配，逐步建立起一套全