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摘要

Y酒店数字化运营策略与实践路径研究

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受益于我国经济的持续增长、消费者需求的升级以及城市化进程的提升等

多重力量的推动，我国酒店行业经过过去40多年的发展，形成了一个拥有34

万家酒店、1762万间客房的巨大规模市场。在酒店业市场供应量持续增加的背

景下，酒店各业态之问竞争的逐渐加剧、经营成本不断提升，这给酒店企业的

发展和盈利带来了新的挑战。近些年来一些酒店企业运用商业模式创新、在线

数字服务等形式，在酒店