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文档摘要

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门岗、车场岗服务标准知识试卷及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

门岗“晨送”的时间是（）

A.7：00-8：30

B.7：30-9：00(正确答案)

C.8：00-9：30

D.8：30-10：00

门岗人员在问候业主时，下列哪项不是注意要点（）

A.眼神专注

B.语音高亢(正确答案)

C.语气亲切

D.态度真诚

当有访客车辆欲进入园区时，秩序员首先应该（）

A.直接放行

B.敬礼并指挥车辆进入

C.礼貌询问其所要登访客户的姓名、房号等(正确答案)

D.呼叫巡逻人员

车场岗要求车辆停放有序，以下哪种情况不属于管理责任（）

A.车辆被刮