基本信息

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文档摘要

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商务礼仪;;掌握商务场合的称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪和名片礼仪

明确商务交往中拜访与接待礼仪的规范与要求

掌握馈赠与受赠礼仪

熟悉拨打、接听电话的礼仪，以及使用手机的礼仪;树立讲文明、懂礼貌的意识，做文明有礼的好青年

树立合作意识，提升合作能力;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;2．自我介绍的注意事项

在进行自我介绍时，除了应注意方式之外，还应注意以下事项：

（1）注意顺序。多人相互自我介绍时，通常应按照以下顺序进行：①主人与客人相互介绍时，主人应先做自我介绍；②男士与女士相互介绍时，男士应先做自我介绍；③长辈与晚辈相互介绍时，晚辈应先做自我介