模块七酒店绩效管理项目一设计酒店的绩效管理系统项目二绩效管理系统改进

项目一酒店绩效管理系统之二

酒店绩效管理的流程酒店经营目标部门工作职责与目标绩效计划：与下属一起商讨制定个人绩效目标、发展目标并形成相应的行动计划。绩效实施与管理：观察并记录下属的工作表现，提供反馈、提导与建议。绩效反馈：就评估结果与员工进行面谈，民主地进行探讨。绩效评估：根据平时的记录，评估员工绩效。绩效评估结果使用：薪酬、奖金、职务调整、培训等。

绩效计划的制定绩效计划是绩效管理对起点，是酒店管理者与被管理者双向沟通，制定绩效目标、发展目标及行动计划的过程。1.绩效计划的准备阶段主要包括：收集相关信息（酒店战略目标；不