基本信息

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文档摘要

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物业案场礼宾岗管理方案

1．目的

规范销售案场秩序维护人员行为，为看房客户、业户提供优质满意的服务，让客户感受到一种温馨、舒适的购房环境。

2．适应范围

适用于销售案场前期阶段销售中心秩序维护工作。

3．岗位要求

1、男性，亲和力强，服务意识好，高中及以上文化程度，品行良好，形象气质佳，具有良好的职业道德和素养；

2、良好的服务意识和亲和力，熟练掌握服务的基本知识和技巧，能为客户提供满意的服务。

4．岗位操作细则

岗位流程要求

图例

标准的交通指挥手势车辆进入车位区域

使用标准军礼敬礼

工作要求

1、车辆进入礼宾岗区域范围