12月物业管理员考试题（含参考答案）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.题目：《入住通知书》是（）向业主发出的办理入住手续的书面通知。
A、建设单位
B、业主大会
C、物业服务企业
D、社区居委会
正确答案：(A)
答案说明：《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。建设单位在房屋交付前，会准备好入住通知书等相关资料，告知业主办理入住的时间、地点、所需材料等信息，以便业主顺利办理入住手续。
2.题目：在现场查验（）日前，建设单位应当向物业服务企业移交相关物业资料。
A、20
B、30
C、15
D、60
正确答案：(A)
3.题目：资金成本是指（）。
A、企业对外投入的资金
B、企业收到投资人投入的资本
C、企业利用外部资金取得的利润
D、企业为筹集和使用资金而付出的代价
正确答案：(D)
答案说明：资金成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。它包括筹资费用和用资费用两部分。筹资费用是指企业在筹集资金过程中发生的各种费用，如发行股票、债券支付的手续费等；用资费用是指企业在使用资金过程中支付的费用，如股利、利息等。选项A企业收到投资人投入的资本不是资金成本；选项B企业对外投入的资金与资金成本概念不符；选项D企业利用外部资金取得的利润不是资金成本的定义。
4.题目：下列不属于招标公开应载明内容的是（）
A、招标项目基本情况
B、获取招标文件办法
C、评标标准及要求
D、招标人名称与地址
正确答案：(C)
答案说明：评标标准及要求通常不在招标公告中公开载明，招标公告应载明招标人名称与地址、招标项目基本情况、获取招标文件办法等内容。而评标标准及要求一般在招标文件中明确，在评标阶段才会依据其对投标文件进行评审，不属于招标公开应载明的内容。
5.题目：设计经营管理方案时，要考虑现有物业管理服务内容等资源是否能够促进经营管理的有效运行，还要充分考虑经营管理的项目是否能够提高物业管理服务质量，体现了方案设计的（）原则。
A、操作性
B、全面性
C、互助性
D、适应性
正确答案：(C)
6.题目：改动卫生间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做（）试验。
A、无水
B、有水
C、闭水
D、浸水
正确答案：(C)
答案说明：改动卫生间防水层时，做闭水试验是为了检验防水层施工质量，看是否存在渗漏等问题，所以应当做闭水试验。
7.题目：开闭店管理中，开店流程是（），闭店流程是[]。
A、自下而上；自上而下
B、自下而上；自下而上
C、自上而下；自上而下
D、自上而下；自下而上
正确答案：(A)
答案说明：开店流程一般是先由基层员工进行准备工作，如清洁、设备调试等，然后逐步向上汇报准备情况，最终由管理层确认可以开店，所以是自下而上。闭店流程则是管理层先下达闭店指令，然后各部门依次进行收尾工作，如检查门窗是否关闭、设备是否断电等，是自上而下的顺序。
8.题目：在合同签订应遵守的基本原则中，()体现了社会主义精神文明和道德规范的要求。
A、权利义务公平对等
B、守法和维护社会公益
C、诚实信用
D、合同自由
正确答案：(C)
答案说明：诚实信用原则要求当事人在订立、履行合同以及合同终止后的全过程中，都要诚实，讲信用，相互协作。它体现了社会主义精神文明和道德规范的要求，促使当事人秉持善意来订立和履行合同，维护交易秩序和社会公平正义。合同自由强调当事人可依意愿订立合同；权利义务公平对等侧重于双方权利义务的合理分配；守法和维护社会公益主要强调合同要符合法律法规以及不损害社会公共利益，均未直接体现社会主义精神文明和道德规范的要求。
9.题目：劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。
A、以上都不是
B、工作人员
C、派遣单位
D、用工单位
正确答案：(D)
答案说明：劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。所以本题由用工单位承担侵权责任，答案选A。
10.题目：物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束，做到项目管理的“善始善终”对物业管理的和谐推进至关重要。无论是物业管理项目的“进入”还是物业管理项目的“退出”,（）是最为关键的环节。
A、物业管理承接查验
B、物业管理权的交接
C、物业档案资料的交接
D、物业办公用房的交接
正确答案：(B)
11.题目：对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。
A、收集整理存在问题
B、负责监控整改质量
C、跟踪验证
D、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）
正确答案：(B)
答案说明：承接查验发现