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课程名称：旅游景区服务制作单位：平顶山教育学院项目一:景区票务服务任务三景区检票服务

一、IC卡门票二、二维码门票三、指纹门票?知识拓展

任务三景区检票服务旅游景区服务一、IC卡门票（一）激活票卡（二）指导旅游者刷卡（三）核验票卡（四）回收票卡

旅游景区服务任务二景区售票服务二、二维码门票（一）请旅游者出示二维码旅游者在购买二维码门票后会在手机上收到“二维码”和订单编号。旅游者可以持手机“二维码”，在检票口由检票员用手持式设备检票验票，或者检票员监督旅游者将二维码图案置于检票口的识读设备上进行验票，依次通过。

旅游景区服务（二）指导旅游者扫描二维码提醒旅游者，将手机二维码对准扫描设备。如果景区采用的是纸质票加印二维码的方式，需要旅游者手持纸质门票，将二维码图案置于检票口的识读设备上进行核验，依次验证通过。

任务三景区检票服务

（三）故障处理如果旅游者购买的“二维码”门票未能收到，检票员可以提醒旅游者凭订单编号到售票处指定的位置换票入园。旅游景区服务任务三景区检票服务

旅游景区服务任务三景区检票服务三、指纹门票（一）引导旅游者录入指纹引导旅游者持门票卡，去售票处指定位置录入指纹。指纹采集手指需要清洁。若手指于燥、有污迹，请使用湿毛巾将手指擦干净。

旅游景区服务任务三景区检票服务（二）引导旅游者验证指纹检票员提示旅游者持门票IC卡，在闸机指定位置验证指纹入园。验证指纹需固定手指、平按指纹、稍微用力。旅游者多次入园时，同样需要持门票卡验证指纹入园。

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