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文档摘要

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[案例导入]义博会的人性化服务[案例分析]参展商是展会的核心要素。对于某个展会，“参展商服务”有两层含义：从展会的主办方来说，为参展商做好服务是展会成败的关键；从参展商本身来说，也有一个服务的问题，那就是为目标客户群以及潜在客户群做好服务。义博会的主办方以“一站式”服务为宗旨，大大改善了义博会的服务效率，对参展商基本上达到了“有求必应”的服务要求，可以说，这是义博会打造品牌展会的务实之举。[教学目标]熟知参展目标的选择问题掌握参展宣传的方法明确展前客户沟通的类型明确参展商的工作进程理解展台工作的含义[基本概念]参展商服务(exhibitorservice)