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文件名称：农产品电子商务运营 习题参考答案 项目2.docx
文件大小：19.41 KB
总页数：2 页
更新时间：2025-08-06
总字数：约1.02千字
文档摘要
项目2参考答案
一、单项选择题
1.C2.D3.D4.B
二、选择题
1.ABC2.AC3.ABC4.BCD5.ABCD
三、判断题
1.×2.√3.×4.√5.×
四、简答题
1.基础管理工作：
商品管理（上下架、信息维护、选品优化）；
订单管理（处理、跟踪、售后）；
库存管理（库存监控、补货、滞销处理）；
客服管理（咨询回复、投诉处理）；
店铺装修与维护（风格更新、页面优化）。
重要性：
商品管理保障售卖品适配市场，吸引客流；
订单管理确保交易顺畅，提升用户体验；
库存管理平衡供需，减少资金浪费；
客服管理维护口碑，促进复购；
店铺装修