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文档摘要

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意外伤害保险理赔服务个性化定制方案考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对意外伤害保险理赔服务个性化定制方案的理解与掌握程度，考察考生在实际操作中的应变能力和创新能力，以确保其能够为保险客户提供专业、高效、贴心的理赔服务。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.意外伤害保险理赔服务个性化定制方案的核心是什么？

A.保险条款

B.理赔流程

C.客户需求

D.保险费率

2.以下哪项不属于意外伤害保险理赔服务个性化定制方案的内容？

A.理赔时效