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文档摘要

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金融客户关系管理中的AI工具开发考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在金融客户关系管理中AI工具开发方面的理论知识、实践技能及创新思维。通过考核，检验考生对AI技术在金融领域的应用、客户关系管理流程、数据分析能力以及工具开发流程的掌握程度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.金融客户关系管理中，AI工具的主要目的是：

A.提高客户满意度

B.降低客户服务成本

C.增加销售机会

D.以上都是

2.以下哪项不是AI在