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文档摘要

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收银员试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.收银员在扫描商品时，若遇到商品条码无法识别，首先应该（）

A.直接手工输入商品代码

B.向顾客道歉并让其更换商品

C.检查条码是否污损、折叠，尝试重新扫描

D.呼叫主管来处理

答案：C。当商品条码无法识别时，应先检查条码本身情况，尝试重新扫描，这是最基础和常规的操作，直接手工输入代码或呼叫主管应在重新扫描仍不成功后进行，让顾客更换商品是不合理的做法。

2.以下哪种支付方式不属于电子支付（）

A.现金支付

B.微信支付

C.支付宝支付

D.银行卡支付

答案：A。现金支付是使用纸币和硬币进行交易，不属于电