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文档摘要

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数字化技术在零售门店顾客购物体验优化中的应用策略报告模板

一、数字化技术在零售门店顾客购物体验优化中的应用策略报告

1.1背景分析

1.1.1消费者需求变化

1.1.2技术发展推动

1.1.3行业竞争加剧

1.2应用策略

1.2.1智能导购系统

1.2.2大数据分析

1.2.3移动支付

1.2.4虚拟现实（VR）技术

1.2.5个性化定制

1.2.6智能货架

1.2.7社交媒体营销

1.2.8客户关系管理（CRM）系统

1.2.9智慧物流

1.2.10线上线下融合

二、数字化技术在零售门店顾客购物体验优化中的应用案例分析

2.1案例一：天猫超市的智能购物体验

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