2024年12月呼叫中心服务员-中级工练习题+参考答案解析

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.专用变压器供电，采用低压侧计量的农业用电户，应加收（）电量电费。

A、基本电费

B、互感器损耗

C、电能表损耗

D、变压器损

正确答案：D

2.对变压器绝缘油影响最大的是（）。

A、水分

B、杂质

C、温度

D、湿度

正确答案：B

3.服务调度对已接受处理的违约用电业务，未在（）内复电时，短信提醒相关人员处理。

A、48小时

B、24小时

C、12小时

D、当天

正确答案：B

答案解析：对已接受处理的违约用电业务，未在24小时内复电时，短信提醒相关人员处理。

4.（）不是集中器进行抄表