2025年旅游商品经理专业知识考核试题及答案
一、单选题（每题2分，共12分）
1.以下哪项不属于旅游商品经理应具备的基本素质？
A.熟悉旅游市场动态
B.具备良好的沟通协调能力
C.拥有丰富的旅游产品策划经验
D.熟悉旅游法律法规
答案：C
2.旅游商品经理在进行市场调研时，以下哪种方法不属于定性调研方法？
A.深度访谈
B.问卷调查
C.案例分析
D.文献研究
答案：B
3.旅游商品定价策略中，以下哪种方法不属于竞争导向定价法？
A.成本加成定价法
B.竞争对手定价法
C.目标利润定价法
D.心理定价法
答案：A
4.旅游商品经理在制定旅游线路时，以下哪项不是重点考虑的因素？
A.目的地旅游资源
B.旅游者需求
C.旅游线路时间
D.旅游者性别
答案：D
5.旅游商品经理在组织旅游活动时，以下哪种方式不属于团队建设活动？
A.团队拓展训练
B.团队聚餐
C.团队旅游
D.团队竞赛
答案：D
6.旅游商品经理在处理旅游投诉时，以下哪种做法是不正确的？
A.认真倾听游客投诉
B.及时与相关部门沟通
C.采取报复措施
D.积极解决游客问题
答案：C
二、多选题（每题3分，共18分）
1.旅游商品经理在进行市场调研时，以下哪些方法属于定量调研方法？
A.问卷调查
B.深度访谈
C.案例分析
D.文献研究
答案：A
2.旅游商品定价策略中，以下哪些方法属于需求导向定价法？
A.成本加成定价法
B.竞争对手定价法
C.目标利润定价法
D.心理定价法
答案：D
3.旅游商品经理在制定旅游线路时，以下哪些因素需要考虑？
A.目的地旅游资源
B.旅游者需求
C.旅游线路时间
D.旅游者性别
答案：A、B、C
4.旅游商品经理在组织旅游活动时，以下哪些活动属于团队建设活动？
A.团队拓展训练
B.团队聚餐
C.团队旅游
D.团队竞赛
答案：A、B、C
5.旅游商品经理在处理旅游投诉时，以下哪些做法是正确的？
A.认真倾听游客投诉
B.及时与相关部门沟通
C.采取报复措施
D.积极解决游客问题
答案：A、B、D
6.旅游商品经理在开发新产品时，以下哪些因素需要考虑？
A.市场需求
B.产品特色
C.竞争对手
D.成本效益
答案：A、B、C、D
三、判断题（每题2分，共12分）
1.旅游商品经理在进行市场调研时，定量调研方法比定性调研方法更为准确。（）
答案：×（定量调研和定性调研各有优缺点，不能简单比较）
2.旅游商品定价策略中，成本加成定价法是最常用的定价方法。（）
答案：×（成本加成定价法只是定价策略中的一种，还有其他方法）
3.旅游商品经理在制定旅游线路时，旅游者性别是重点考虑的因素。（）
答案：×（旅游者性别不是重点考虑因素）
4.旅游商品经理在组织旅游活动时，团队建设活动可以提高团队凝聚力。（）
答案：√
5.旅游商品经理在处理旅游投诉时，可以采取报复措施。（）
答案：×（采取报复措施是不正确的）
6.旅游商品经理在开发新产品时，市场需求是首要考虑的因素。（）
答案：√
四、简答题（每题6分，共36分）
1.简述旅游商品经理应具备的基本素质。
答案：旅游商品经理应具备以下基本素质：
（1）熟悉旅游市场动态，掌握旅游行业发展趋势；
（2）具备良好的沟通协调能力，能够与旅游相关企业、游客建立良好关系；
（3）拥有丰富的旅游产品策划经验，能够创新旅游产品；
（4）熟悉旅游法律法规，确保旅游产品合法合规；
（5）具备较强的团队协作能力，能够带领团队完成工作任务。
2.简述旅游商品定价策略中的成本加成定价法。
答案：成本加成定价法是指以产品成本为基础，加上一定比例的利润率，确定产品售价的定价方法。具体计算公式为：售价=成本×（1+利润率）。
3.简述旅游商品经理在制定旅游线路时应考虑的因素。
答案：旅游商品经理在制定旅游线路时应考虑以下因素：
（1）目的地旅游资源：选择具有特色、吸引力强的旅游资源；
（2）旅游者需求：了解游客的旅游需求，制定符合游客期望的线路；
（3）旅游线路时间：合理规划旅游线路时间，确保游客在行程中充分体验；
（4）旅游者性别：针对不同性别的游客，设计个性化旅游线路。
4.简述旅游商品经理在组织旅游活动时，如何提高团队凝聚力。
答案：旅游商品经理可以通过以下方式提高团队凝聚力：
（1）加强团队建设活动，如团队拓展训练、团队聚餐等；
（2）鼓励团队成员相互沟通、协作，形成良好的团队氛围；
（3）关注团队成员的成长，提供培训和学习机会；
（4）建立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
5.简述旅游商品经理在处理旅游投诉时应遵循的原则。
答案：旅游商品经理在处理旅