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文档摘要

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西餐厅员工守则

3-1总则

3-1-1热爱祖国，拥护共产党领导，遵守国家政策法令，遵守公司纪规。

3-1-2热爱企业，热爱本职工作，讲究职业道德，尊重社会公德，做到主动、热情、礼貌、周到，为宾客提供优质服务，提倡同事间文明相处，维护公司声誉。

3-1-3刻苦学习专业知识，不断提高业务水平，对工作精益求精。加强服务意识，努力提高服务效率。

3-1-4在服务工作中，不卑不亢，落落大方。注重中华民族传统美德，展示礼仪风范，维护自己的人格。

3-2对客人服务标准

3-2-1一见到客人便热情地打招呼。

3-2-2通过仪容仪表、举止行为，表现出专业水平。

3-2-3时