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文档摘要

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*-鱼刺卡在喉咙里时*喝水或用餐巾挡住并咳出*如果无人介意，则可用手拔除-咳嗽、喷嚏、省鼻涕时*咳嗽很厉害时，要请求谅解并离开座位*不用餐巾省鼻涕，用手纸或自己的手帕*-发现石粒、头发等异物时*悄悄去除并继续用餐*嚼到异物时，悄悄吐在餐巾纸上-打翻餐具时*不直接处理，叫服务生来处理*需要赔偿时要进行赔偿，并诚恳道歉*-谢绝食物时*要轻声说“不，谢谢”*一般不必说明理由*