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文档摘要

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牵手培养与考核，提升客运人才绩效

城市客运对于现代城市的繁荣和发展起着至关重要的作用。而要保证城市客运系统的高效运行和服务质量，对该系统的人才进行培养和绩效考核必不可少。

●城市客运人才队伍建设现状

高素质的员工队伍是行业发展的基石，是企业参与竞争的核心力量。当前，城市客运行业发展迅速，无论是出于安全运营考虑，还是基于提质增效的要求，行业都需要更多高素质人才的加入。而就目前部分地区的城市客运系统管理实际而言，城市客运人才队伍建设尚存在短板，在缺乏有效激励和培养机制的背景下，一些原本对客运事业一往情深的老员工逐渐褪去了工作热情；一些青年员工或因不公平待遇愤而离职，或因看不到职业发展的希望而消沉。