基本信息

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文档摘要

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基于六西格玛的医院质量成本优化研究：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在社会经济持续发展和民众生活水平稳步提升的当下，人们对医疗服务的质量期望日益增高。与此同时，医院面临着成本上升和质量提升的双重压力。从成本角度来看，人力成本、药品及医疗器械采购成本、设备维护成本等不断攀升，给医院的运营带来了沉重负担。医保支付制度改革、市场竞争的加剧等因素，也对医院的成本控制和运营效率提出了更高要求。若医院无法有效管理成本，不仅会影响自身的经济效益和可持续发展，还可能间接导致患者就医费用增加，加重社会医疗负担。

在质量提升方面，医疗服务质量直接关系到患者的生命健康和满意