保健品批发商数字化市场推广的顾客关系管理效果评估考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估保健品批发商在数字化市场推广中顾客关系管理的效果，通过实际案例分析、数据分析等方式，全面考察考生对顾客关系管理理论及数字化市场推广策略的掌握程度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.顾客关系管理（CRM）的核心目标是（）。

A.提高销售额

B.增强顾客满意度

C.降低运营成本

D.提升品牌知名度

2.以下哪项不是数字化市场推